由管制走向服务

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本文转自:信阳日报

本报讯(记者马迎春通讯员孟军)“今天,我们过来主要是想了解一下您对我们基层执法中队的工作有什么意见或建议,我们收集一下好进一步改进……”昨日,在固始县段集镇窑沟村一便利店,该县烟草局督查考评人员陈家宏一见到商户祝遵严就开门见山道。

“我要为他们点赞呀!他们是真诚为我们服务,很感谢!”祝遵严言语中流露出感激之情。

原来,窑沟村去年曾经遭遇过一场特大洪水的侵袭,而在洪魔到来之前,由于辖区市场监管中队工作人员的及时提醒,才避免了祝遵严等商户店里的货物遭受突如其来的洪水袭击。事情过去大半年了,祝遵严还记得固始县烟草局执法人员的真诚服务。

这是该县烟草局持续擦亮服务型执法行业名片的一个缩影。

近年来,固始县烟草局紧紧围绕“法治固烟”建设,不断推进服务、管理、执法“三位一体”的市场监管新模式,让守法、文明理念深入人心,推动烟草专卖执法从“管制型”向“服务型”转变,树立了专卖执法人员在社会上的良好形象。

为了提升执法人员素质,该局定期组织全体专卖人员学习相应的法律条款,每半年开展一次岗位练兵,促使执法人员真正做到“三懂四会”,切实提高专卖管理队伍的整体素质。

据悉,近年来,该局先后荣获河南省第二批服务型行政执法示范点、第二批依法行政示范单位、专卖管理先进县级局等8项省级荣誉;连续多年在信阳市局法治烟草建设目标考核中获得优秀等次,办理的行政许可案卷被省烟草局及信阳市政府评为优秀案卷。

值得一提的是,就在不久前,该局又被评选为第三批河南省服务型行政执法标兵单位,成为信阳市第三批斩获此项殊荣的唯一单位。

“今后,我们将继续大胆探索创新,持续创优升级,坚定不移推动服务型执法工作向纵深推进,开创服务型执法工作新局面,谱写固始烟草高质量发展出彩新篇章。”固始县烟草局主要负责人李红勋言语铿锵。




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