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固始税务：智慧微厅提速度便民办税有温暖
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来源：中国网
作者：韩娅、吴文杰
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“我们公司业务广、涉及客户种类多、办税需求非常大，以前每次领票路上来回就需要1个小时，自从税务部门在家门口建了智慧微厅，10分钟不仅能把票领出来，还可以办理其他业务，既省时省力又省心。”8月30日，固始县博信财税公司会计陈女士将一面印有“智慧微厅大服务便民办税有温暖”的锦旗送到第一税务分局时说到。
为解决城区纳税人缴费人反映的办税服务厅距离远、路上花费时间长等问题，固始县税务局在该县城区中心地段蓼北路网点新建“智慧微厅”，实行“7×24”不间断式自助服务。“智慧微厅”不仅配置了人脸识别设备、自助办税终端和发票代开打印设备，提供社保缴纳、发票代开、发票领用等多项高频业务的自助办理，同时上线“云帮办”、“云教办”功能，即纳税人通过自助办税终端和电子税务局内“远程呼叫”与税务人员进行远程视频对话和桌面协助，真正实现“问办合一”，有效缩短办税缴费时间。“智慧微厅”自7月4日投入运行以来，已累计受理业务笔，领取普通发票份，专用发票份。
“建设‘智慧微厅’是固始县税务局创新税费服务方式的一项积极探索。接下来，我们将计划打造更多的‘智慧微厅’，以‘我为纳税人缴费人办实事’为抓手，不断拓展‘非接触式’办税缴费新模式，持续提升办税缴费新体验，为优化营商环境贡献税务力量。”固始县税务局党委书记、局长崔天鹏说。（韩娅、吴文杰）
责任编辑：张丹洁
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