爆竹声声辞旧岁，随着今年春节烟花爆竹禁放令的解除，信阳人民家家户户燃放起了烟花爆竹，表达着驱邪、避灾、祈福之意。但部分烟花爆竹的无序燃放和意外事故也给信阳联通的通信带来了故障频发，多次拉响了通信警报。
1月21日(除夕)20点30分，信阳联通固始分公司网络中心突然接到网络障碍单，显示信合局向主干光缆故障多处ONU链接中断，影响周边近千户居民的网络通信。固始网络中心立即层层上报值班领导，并安排抢修人员立即赶赴现场排查故障。经核实，该障碍是由于人为燃放烟花爆竹导致主干光缆被烧断，涉及三家通信公司70多条光缆影响5个基站通信。抢修人员到达现场时，消防队还在组织灭火，抢修人员立即拿出随车携带的灭火器和锹锨协助消防，并随即开展抢修。零下几度的气温和呼啸而过的刺骨寒风丝毫没有影响抢修的工作进度，本着“先抢通，后恢复”的原则，直至凌晨7点经过10个半小时紧张奋战，大面积业务基本全部恢复，随后固始网络中心及代维奋战至1月22日下午三点，经过多次摸排障碍完全修复，赢得群众一致好评。
1月22日凌晨，新县东明路红高梁小区附近由于鞭炮燃放不当，将管道72芯光缆引燃，造成在用部分纤芯故障，新县网络中心立即组织骨干力量及代维人员开展光缆抢修，前后历时10个小时，影响的公众用户、专线及基站告警已全部修复。
1月22日下午5点，光山县城古玄商厦用户突发网络故障，跨路电缆被货车挂断，有一用户系宣传部门，需要晚点发新春稿件，急需网络服务，光山公司紧急组织精干力量进行故障抢修，6点多及时修复了光缆故障，保障了用户及时发稿，用户表示了满意，对光山公司的服务给予了高度赞扬。
信阳联通网络线人员面对举家团聚的特殊时刻，毅然逆行、舍身忘我，始终坚持使命在肩，初心如磐，践行信阳联通对客户的承诺，践行“国家队、主力军、排头兵”的铿锵誓言，全力保障着春节期间的通信畅通。(魏平)